British Airways: turbulência continua após falha de TI

A interrupção de uma grande falha de TI da British Airways que afetou mais de 1.000 vôos no sábado continuou em um segundo dia, deixando mais passageiros presos.
Depois de todos os vôos da companhia aérea de Heathrow e Gatwick foram aterrados no sábado, os serviços foram retomados, mas com cancelamentos e atrasos.
Por 11am, 36 vôos de Heathrow tinham sido cancelados e 36 partiram, a BBC relatou. Não houve cancelamentos em Gatwick, mas os passageiros experimentaram atrasos de cerca de 30 minutos.
Ambos os aeroportos aconselharam os passageiros a verificarem o status de seus vôos depois que os terminais ficaram congestionados no sábado com os viajantes que desejam fugir para o fim de semana prolongado e férias escolares de meio período.
O jogador de tênis de mesa internacional galês Chloe Thomas, cujo vôo de 7h30 para a Alemanha para o Campeonato Mundial de Tênis de Mesa em Düsseldorf foi cancelado no último minuto depois que chegou quatro horas antes da hora de partida programada, descreveu cenas caóticas.
"É o caos, as pessoas estão correndo por todo o lugar tentando fazer uma reserva", disse ela. "Não há ninguém para ajudar, sem liderança. Há muitas pessoas em todos os lugares. Não há lugar para sentar, então as pessoas estão apenas deitado no chão, dormindo em tapetes de yoga. "
Ela disse que o pessoal do aeroporto tinha entregue as esteiras, bem como cobertores finos, para as pessoas que foram presos lá durante a noite. Ela acrescentou que uma das lojas já tinha vendido de comida. Passageiros confrontados com longas filas para check-in, rebook ou encontrar bagagem perdida.

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